A német autótulajdonosok véleményét 4 kategóriában – minőség, tetszés, szerviz és üzemeltetési költségek – adott válaszaik alapján értékelték, mindegyik kategória ugyanakkora súllyal szerepelt. Ezen pontszámokból számították ki az egyes modellek J.D. Power vevőelégedettségi mutatóját.

A rangsorban, mely a márkákkal kapcsolatos vevőelégedettségi mutatókat tartalmazza, a Mazda 83,1%-ot teljesített, mellyel 25 márka között a negyedik helyet foglalta el. Sikerült felülmúlni a német autóipar átlagos vevőelégedettségi indexét is, amely 81,3%.

Az ezévi J.D. Power felmérés 16 500 német autótulajdonos megkérdezésével történt, akiket arra kértek, hogy értékeljék autójukat, amelyek átlagosan két éves korúak voltak. Az összes kategória,
a 25 autómárka és 102 modell részletes eredményeit a holnap megjelenő, német AUTO TEST magazin júliusi számában fogják nyilvánosságra hozni.